Avião da GOL faz pouso de emergência após decolagem em Goiânia

Um avião da GOL fez um pouso de emergência na manhã deste sábado (12), após decolar do Aeroporto Internacional de Goiânia, em Goiás, com destino ao Aeroporto de Congonhas, na capital paulista. A aeronave do voo G3 1433 apresentou problemas técnicos e retornou ao aeroporto goiano, onde o voo foi cancelado.

Segundo a GOL, o retorno ocorreu após a identificação de problemas técnicos. A empresa não quis informar quantos passageiros e tripulantes estavam a bordo. Em nota, a companhia afirmou que "todas as ações relacionadas à operação foram tomadas com foco na segurança".

A GOL informou ainda que todos os clientes impactados estavam recebendo as tratativas previstas pela Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), conforme suas necessidades. A norma define deveres das empresas aéreas em casos de atraso, cancelamento e interrupção do serviço, incluindo assistência material e reacomodação, conforme o tempo de espera e a natureza da ocorrência.

O caso ocorre em um trecho de alta demanda, entre a capital goiana e o principal aeroporto da capital paulista. O cancelamento do voo G3 1433 desloca passageiros para outras decolagens ou para o reembolso, conforme previsto na regulação. A reportagem não localizou informação sobre a causa específica do problema técnico, se houve feridos ou quanto tempo a aeronave permaneceu em solo após o retorno.

A leitura de episódios como este passa pelo que a norma efetivamente garante ao passageiro. A Resolução 400 da ANAC estabelece patamares de assistência conforme o tempo de espera: a partir de uma hora, comunicação adequada; a partir de duas horas, alimentação; a partir de quatro horas, acomodação ou hospedagem, quando houver pernoite. O reembolso integral e a reacomodação em outro voo são direitos em caso de cancelamento.

direitos do passageiro em caso de cancelamento de voo

A GOL não divulgou detalhes adicionais sobre a ocorrência nem sobre o modelo da aeronave envolvida. A reportagem procurou a empresa, que se manifestou apenas por meio da nota citada.